К содержимому
Рути

Политика конфиденциальности

Обновлено: 29 октября 2026

Настоящая Политика описывает, как обрабатываются данные пользователей сайта rootie-ai.ru (далее — Сайт) и мобильного приложения «Рути» (далее — Приложение). Оператор: ИП Кириченко Дмитрий Дмитриевич, ИНН 234908297164 (далее — Оператор). Часть I относится к Сайту, часть II — к Приложению.

Коротко

  • Все данные обрабатываются на территории Российской Федерации и за её пределы не передаются.
  • История ваших растений, фотографии и переписка хранятся на вашем устройстве, а у подписчиков Pro — ещё и в зашифрованной Копии на сервере, чтобы они пережили смену телефона (в мини-приложениях в MAX и Telegram Копия есть у всех). Кроме того, снимки, на которых Приложение не справилось с определением, сохраняются обезличенно, чтобы мы разобрали причину.
  • На сервер уходит только то, что нужно ассистенту для ответа прямо сейчас; базы ваших растений и переписки там нет, кроме Копии на сервере у подписчиков Pro. Отдельно запрос и ответ ассистента сохраняются обезличенно для контроля качества — в нашей собственной установке аналитики в России.
  • Регистрации и учётной записи нет. Мы не спрашиваем телефон, почту и геолокацию.
  • Аналитика обезличена и привязана к идентификатору установки, а не к вам. Имя из сохранённых запросов удаляется, фотографии отдельно в аналитику не передаются. Отдельно учтите: Приложение записывает экран — на этих записях видно всё, что было на экране, включая переписку и фотографии. Запись не начинается, пока вы не дали согласие, и хранится 30 дней.

Часть I. Сайт

Какие данные мы обрабатываем

Сайт носит информационный характер и не содержит форм регистрации или сбора персональных данных. Мы обрабатываем только обезличенные данные о посещении: файлы cookie, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы и действия на Сайте. Их собирают два сервиса веб-аналитики:

  • Яндекс.Метрика — российский сервис, выступающий обработчиком по поручению Оператора.
  • PostHog — аналитика продукта. Мы используем собственную установку на сервере Оператора в России, поэтому данные не передаются сторонней компании и не покидают территорию РФ. Учётные записи посетителей Сайта не создаются.

Эти данные используются исключительно в статистических целях — чтобы понимать, какие материалы полезны, и улучшать Сайт. Мы не продаём их и не передаём третьим лицам, кроме названного выше сервиса аналитики, выступающего обработчиком.

Cookie и как их отключить

Cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем аналитические cookie Яндекс.Метрики и PostHog. Вы можете отключить cookie в настройках браузера или запретить сбор данных Метрикой с помощью официального блокировщика. Часть функций Сайта при этом продолжит работать.

Часть II. Приложение «Рути»

Какие данные обрабатываются

В Приложении нет регистрации и учётной записи. Мы обрабатываем только то, что вы сами вносите, и минимум технических сведений:

  • Имя, которое вы указываете при первом запуске, — чтобы ассистент обращался к вам по имени.
  • Фотографии растений, которые вы снимаете камерой или выбираете из галереи, — чтобы определить вид и оценить состояние растения.
  • Переписка с ассистентом и записи об уходе: сообщения, отметки о поливе и подкормках, названия удобрений, наблюдения, условия содержания растения.
  • Технические данные: IP-адрес, модель устройства и версия операционной системы, версия Приложения, язык интерфейса, часовой пояс, а также обезличенный идентификатор установки — случайное значение, которое создаётся на устройстве и не связано ни с вами, ни с вашим оборудованием.
  • Сведения о покупке подписки — у подписчиков Pro: номер покупки в RuStore, по которому сервер узнаёт вас на новом телефоне (см. «Копия на сервере»). Данных банковской карты среди них нет.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем: номер телефона, адрес электронной почты, геолокацию, список контактов, записи с микрофона, платёжные данные. Разрешения, которые запрашивает Приложение, — только камера и галерея (для фотографий растений) и уведомления (для напоминаний об уходе); всё это можно не выдавать, Приложение продолжит работать.

Где данные хранятся

Ваше имя, растения, фотографии, переписка и история ухода хранятся локально на вашем устройстве — в базе данных Приложения и в его файловом хранилище. Облачной копии этих данных Оператор не ведёт, кроме подписчиков Pro: у них сервер хранит Копию на сервере. В мини-приложениях «Рути» в MAX и Telegram Копия есть у всех (см. раздел «Копия на сервере»). Без Копии данные не переносятся на другое устройство и при удалении Приложения исчезают вместе с ним. Что именно уходит на сервер, чтобы ассистент мог ответить, и что при этом сохраняется для контроля качества — в следующих разделах.

Что и куда передаётся

Чтобы ассистент мог ответить, Приложение отправляет на сервер Оператора данные, необходимые для конкретного запроса: текст вашего сообщения и предшествующую переписку по этому растению, сведения о растении и уходе за ним, ваше имя, язык и часовой пояс, а при определении вида — фотографию. Сервер размещён в дата-центре на территории Российской Федерации.

Сервер не ведёт базу данных ваших растений и переписки, кроме подписчиков Pro: у них он хранит Копию на сервере — о ней ниже, в разделе «Копия на сервере». Полученные для ответа данные используются для формирования ответа; отдельно от этого копия запроса и ответа ассистента сохраняется в аналитике — об этом ниже, в разделе «Аналитика в Приложении».

Обработчики, привлекаемые Оператором:

  • Yandex Cloud — российский облачный провайдер. Мы используем его языковые модели, которые формируют ответы ассистента, и отдельный сервис поиска по изображению, который помогает определить вид растения по фотографии.
    Запросы к языковым моделям отправляются с отключённым логированием данных — Yandex Cloud не сохраняет их для собственных целей и не использует для обучения моделей. Для поиска по изображению такая опция не предусмотрена: следует исходить из того, что отправленная фотография сохраняется на стороне Yandex Cloud на его условиях. Поиск выполняется только тогда, когда вы сами просите определить растение, и в него уходит уменьшенная копия снимка, из которой удалены технические метаданные (в том числе сведения о месте и времени съёмки).
  • Timeweb Cloud — российский хостинг-провайдер, на инфраструктуре которого размещены сервер Приложения, установка аналитики, хранилище, где лежат сохранённые снимки (см. «Что происходит с фотографиями»), и Копия на сервере (см. «Копия на сервере»).
  • AppMetrica (ООО «ЯНДЕКС») — сервис аналитики мобильных приложений. Получает только обезличенную статистику событий из Приложения; подробнее — ниже, в разделе «Аналитика в Приложении». Обработка ведётся на условиях Договора об обработке данных.

Ваши персональные данные за пределы России не передаются. Растения, переписка, фотографии и имя обрабатываются только на российской инфраструктуре: Приложение обращается к доменам rootie-ai.ru, а привлечённые к их обработке Yandex Cloud и Timeweb Cloud — российские провайдеры. Рекламных SDK в Приложении нет.

Отдельно об AppMetrica: туда уходит только обезличенная статистика событий — без фотографий, текстов и имени. По условиям сервиса эти данные могут размещаться на серверах Яндекса как в России, так и в Европейском союзе, поэтому в отношении этой категории мы не утверждаем, что трансграничная передача исключена. Если вы не хотите, чтобы Приложение передавало такую статистику, напишите нам — см. «Как удалить данные и отозвать согласие».

Что происходит с фотографиями

Фотография уходит на сервер, когда вы просите определить растение или прикладываете её к сообщению в чате. Из неё удаляются технические метаданные, в том числе сведения о месте и времени съёмки, и уменьшенная копия передаётся обработчикам, названным выше.

Снимки, на которых Приложение не справилось — не смогло определить растение или разобрать, что на кадре, — сохраняются у Оператора, чтобы мы посмотрели и поняли причину. Они хранятся обезличенно: без вашего имени, без идентификатора установки и без привязки к вашим растениям, поэтому по отдельному снимку нельзя установить, чей он.

Небольшая часть удачных определений отбирается в постоянный проверочный набор, на котором мы сверяем качество распознавания при смене моделей. Эти снимки тоже обезличены и используются на условиях лицензии из Пользовательского соглашения — в том числе поэтому найти и удалить отдельный кадр по запросу невозможно.

Помните, что попадает в кадр. Вместе с растением снимок захватывает комнату: людей, окна, документы. Загружая фотографию, вы отвечаете за то, что вправе это сделать (см. Пользовательское соглашение).

Копия на сервере

Копия на сервере — копия ваших данных из Приложения, которую Оператор хранит, чтобы они пережили смену или потерю телефона и открылись на другом устройстве. Она есть у подписчиков Pro в приложении для Android и у всех в мини-приложениях «Рути» в MAX и Telegram. Что в неё входит, одинаково везде, а условия разные.

Что входит. Всё, что вы ведёте в Приложении: растения и их фотографии, переписка с ассистентом — по растениям и общая, записи об уходе, планы лечения, удобрения и средства, которые вы добавили, сведения о растениях и условиях содержания, которые запомнил ассистент, QR-наклейки на горшках, а также ваше имя, язык и час, в который приходят напоминания. Не входят справочные сведения о видах растений (сервер получает их заново) и настройки конкретного телефона, например разрешение на уведомления.

Где и как хранится. На серверах Timeweb Cloud в дата-центре в Москве. Данные и фотографии зашифрованы ключом Оператора: так они защищены от посторонних, если утечёт база данных, её резервная копия или хранилище файлов. Шифрование не сквозное: Оператор может прочитать Копию — как видит и каждое сообщение, которое уходит на сервер ради ответа ассистента.

В приложении для Android Копия — часть подписки Pro (Оферта, пп. 3.4–3.7). Она включается сама, пока у вас есть доступ Pro — стартовый период, оплаченная подписка или льготный период после неудачного списания, — и отдельно не выключается. Копия привязана к вашей учётной записи RuStore: чтобы узнать вас на новом телефоне, Приложение передаёт серверу сведения о покупке подписки, а сервер проверяет их в RuStore. Все телефоны одной учётной записи RuStore с подпиской ведут одну Копию, и на новом телефоне данные возвращаются сами. Пока подписка приостановлена или закончилась, Копия не пополняется. Через 90 дней после окончания подписки она удаляется вместе с фотографиями; если за это время вы снова оформите подписку с той же учётной записью RuStore, Копия продолжится.

В мини-приложениях в MAX и Telegram Копия бесплатна и есть у всех: она ведётся после вашего согласия на обработку персональных данных и хранится, пока вы её не удалите. Без неё очистка данных мессенджера стёрла бы все растения.

Как удалить. Напишите на hello@rootie-ai.ru — удалим Копию вместе с фотографиями в срок не более 30 дней. Пока подписка Pro в приложении для Android действует, Приложение снова сохраняет данные в Копию; чтобы хранение прекратилось, отмените подписку. Удаление Приложения и сброс телефона Копию не удаляют: она для того и нужна, чтобы пережить их. В мини-приложении Копию стирает и кнопка «Удалить все данные» в профиле.

Аналитика в Приложении

Чтобы понимать, какими функциями пользуются, мы собираем обезличенную статистику событий (например «добавлено растение», «открыт чат») в собственной установке PostHog на сервере Оператора в России. События привязаны к обезличенному идентификатору установки, а не к вам.

Там же для контроля качества ответов сохраняется содержимое запроса к языковой модели и её ответа: ваше сообщение, собранный к нему контекст по растению (сведения о растении, история ухода и заметки, которые Приложение запомнило) и текст ответа ассистента. Без этого невозможно разобрать, почему ассистент ответил неверно. Имя, которое вы ввели при первом запуске, из этой записи удаляется и заменяется меткой. Записи обезличены — они привязаны к идентификатору установки, а не к вашей личности, — и остаются на сервере Оператора в России.

Фотографии в аналитику не передаются — ни в чате, ни при определении вида; в записи остаётся только размер снимка в байтах и пикселях.

Запись экрана. Чтобы видеть, где люди путаются, Приложение записывает происходящее на экране: примерно раз в секунду делается снимок экрана, и эти снимки складываются в запись сессии. Она уходит туда же, в установку PostHog на сервере Оператора в России, и привязана к тому же обезличенному идентификатору установки.

Запись показывает экран как он есть: переписку с ассистентом, ваше имя, фотографии растений, заметки и записи об уходе — всё, что в этот момент было видно. Мы не закрашиваем содержимое. Так сделано сознательно: закрашенная запись превращается в набор чёрных прямоугольников и не отвечает ни на один вопрос, ради которого её ведут, а тексты переписки и без того сохраняются для контроля качества (см. выше).

Что из этого следует для вас. В записи оказывается то, что попадает в кадр камерыпри съёмке растения — комната, люди, окна, документы; и фотографии растений, которые в остальную аналитику не передаются. Записи хранятся 30 дней, лежат в установке Оператора в России и привязаны к обезличенному идентификатору установки. Если это вам не подходит — напишите на hello@rootie-ai.ru, и мы отключим запись для вашей установки и удалим накопленное.

Запись не начинается, пока вы не дали согласие при первом запуске. Отключить её отдельно в Приложении нельзя — она выключается вместе со всей аналитикой по запросу наhello@rootie-ai.ru. Кнопка «Удалить все данные» останавливает запись и отвязывает вас от прежнего идентификатора, но уже отправленные записи она не отзывает — их удаляем по запросу, на тот же адрес.

Те же обезличенные события — их названия и короткие технические признаки вроде языка интерфейса — Приложение дублирует в AppMetrica (ООО «ЯНДЕКС»), сервис аналитики мобильных приложений. Он нужен для двух вещей: понять, из какой рекламной кампании пришла установка (этого не показывает никакой другой инструмент), и иметь независимый счётчик установок, с которым можно сверять нашу собственную статистику. AppMetrica обрабатывает данные на условиях Договора об обработке данных; по этим условиям они могут размещаться на серверах Яндекса в России и в Европейском союзе.

В AppMetrica не передаются: фотографии, тексты ваших сообщений и ответов ассистента, ваше имя, сведения о ваших растениях, записи экрана. Рекламный идентификатор устройства Приложение не собирает и не передаёт. Отчёты о сбоях в AppMetrica отключены.

Правовые основания и цели

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте при первом запуске Приложения на отдельном экране — до того, как Приложение спросит имя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Копия на сервере в приложении для Android хранится на основании договора: она часть подписки Pro по Оферте (п. 5 ч. 1 ст. 6 того же закона), поэтому отдельного согласия на неё нет и выключить её, сохранив подписку, нельзя. Цели обработки: работа Приложения, ответы ассистента по вашим растениям, напоминания об уходе и улучшение Приложения на обезличенной статистике. Данные не используются для рекламы, не продаются и не передаются третьим лицам, кроме названных выше обработчиков.

В соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Сроки обработки

Данные на устройстве хранятся, пока вы пользуетесь Приложением, и удаляются вместе с ним. Копия на сервере в приложении для Android хранится, пока у вас есть доступ Pro, и ещё 90 дней после окончания подписки; в мини-приложениях — пока вы её не удалите. Обезличенная статистика, включая сохранённые для контроля качества запросы к языковой модели и ответы, а также снимки, на которых Приложение не справилось, хранятся до 12 месяцев.Записи экрана хранятся 30 дней и удаляются автоматически — срок короче остальной статистики намеренно, потому что это самые чувствительные данные, которые мы держим. Снимки, отобранные в постоянный проверочный набор, обезличены и хранятся без ограничения срока — на условиях лицензии из Пользовательского соглашения.

Как удалить данные и отозвать согласие

  • Удалите Приложение — вместе с ним с устройства удаляются все ваши растения, фотографии, переписка и введённое имя. Отдельного запроса для этого не требуется. Копию на сервере удаление Приложения не затрагивает — её удаляем по запросу (см. «Копия на сервере»).
  • Отзыв согласия и запрос на удаление. Напишите на hello@rootie-ai.ru — мы прекратим обработку и удалим относящиеся к вам записи обезличенной статистики в нашей собственной установке аналитики. Ответим в срок не более 30 дней. Обезличенные снимки под это не подпадают: по кадру, из которого убраны все связи с вами, нельзя установить, чей он, и найти его по запросу невозможно.
  • О статистике в AppMetrica — честно. Этот сервис не даёт удалить данные по отдельному идентификатору установки: удалить можно только всю статистику приложения целиком. По вашему запросу мы прекратим передавать туда новые события, но уже накопленные обезличенные записи останутся до истечения срока хранения. Функция «Удалить все данные» внутри Приложения присваивает установке новый идентификатор — для AppMetrica вы становитесь новым пользователем, но собственный технический идентификатор устройства она при этом сохраняет.

Дети

Приложение не адресовано детям младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам такие данные, напишите на hello@rootie-ai.ru — мы их удалим.

Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие. Для этого напишите на hello@rootie-ai.ru.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; существенные изменения мы отметим датой обновления вверху.

По вопросам обработки данных: hello@rootie-ai.ru.